Klachtenbeleid | SimOnly Deals

We gaan ervan uit dat je tevreden bent... maar Als je toch een klacht hebt over een product of onze dienstverlening, kan je deze per e-mail bij ons indienen. Wij streven ernaar om klachten binnen 14 dagen in behandeling te nemen en een passende oplossing te bieden. Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om uw geschil aan te melden voor bemiddeling via WebwinkelKeur via https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil .Tevens is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR-platform van de Europese Commissie. Dit ODR-platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr . Wanneer je klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het je vrij om je klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.